售后服務
聯系方式
  • 全國統一客服熱線:400-086-3686
  • 電 話:0769-84750023
  • 傳 真:0769-85528722
  • 郵 箱:admin@hcmprinting.com
  • 網 址:www.gurkh.com
  • 地 址:廣東省東莞市虎門鎮懷德新沙埔四方園工業區2號
  • 服務政策

    服務承諾

     

    1、三免服務

    免費協助安裝、調試、培訓技術及操作人員。

     

    2、二十四小時售后服務

        公司總部及各辦事處皆設有24小時銷售服務熱線,無論您的機器何時出現問題,只需一個電話,我們將在第一時間為您提供便捷的服務。

    全國客服熱線:400-086-3686

    專業售后工程師24小時服務: 電話:13922514844

     

    3、全程網絡服務

           您可登錄公司網站獲取在線服務信息,或您有任何機器維修和技術方面的問題,可發郵件給我們,我們會為您提供滿意的答復。

    公司網址:http://www.gurkh.com 

    電子郵箱:E-mail: service@hcmprinting.com  QQ:1269898878

     

    4、其它

    4.1整機保修12個月

    宏誠公司鄭重承諾:整機保修期12個月(易損件除外)。

    4.2定期回訪

    我們的服務工程師將對您的機器進行定期的回訪,包括對機器的檢修和維護,解答您在機器使用過程中出現的問題,及向公司反饋您對機器的使用意見及建議等。

    4.3終身維修服務

    凡購買宏誠熱轉移印花機的用戶,我們將向您提供終身的維修服務。


    服務優勢

    售前服務:為客戶正確選購熱轉移印花機提供全方位的技術支持與服務。

                       1、全面了解客戶的各項需求。

                       2、幫助客戶選擇正確的機型。

                       3、幫助客戶選配正確的特別工程。

                       4、幫助客戶配置周邊設備。

                       5、幫助客戶規劃水、電、氣等方案。

                       6、選購宏誠熱轉移印花機的可行性方案。

    售中服務:準時將合格的機器交付客戶,并教會客戶如何使用。

                      1、及時與公司市場部溝通,按時向客戶交貨

                      2、免費協助客戶安裝、調試。

                      3、免費指導培訓操作與維修人員。

     

    售后服務:

            1、 24小時售后服務。公司承諾客戶實行24小時售后服務,包括兩個方面的:

            A、 辦事處與公司總部客戶服務部皆設有24小時值班電話,隨時接受客戶維修技術咨詢。

                 專業售后工程師24小時服務: 電話:13922514844

            B、 若客戶遇有緊急需要,辦事處可24小時內隨時派人前往客戶處進行故障排除,

    確保客戶生產急需。 

            2、 定期用戶回訪

               機器售出后,我司會派員對用戶的機器進行定期的巡檢,指導幫助客戶進行維護、保養及檢修,將故障隱患消滅在萌芽狀態。并利用我司的資源,幫助客戶解決機器使用、工藝及模具方面遇到的疑難問題。回訪期間我司服務人員將對客戶機器進行例行檢修和保養并對用戶機器使用情況提出意見及建議。同時了解用戶對機器的意見與建議.填寫”用戶回訪表”將客戶一聯交給客戶留存,并在保修手冊上回訪欄中簽字。

           3、 技術指導與培訓

               為使客戶盡快掌握機器操作、保養與維修方面的知識,

    我司對新購機客戶的培訓主要有以下兩種形式的培訓:

            (1)機器到客戶處前,客戶可派員工到公司進行全面培訓。

            (2)我司派員到客戶處裝機時進行現場操作培訓。    

            (3)機器終身維修。凡宏誠公司生產的機器,我司負責終身維修。

            (4)充足的零配件供應保障。

            (5)免費的客戶技術咨詢與培訓。

    網站首頁關于宏誠滾筒印花機熱轉移印花機平面熱轉印機 宏誠動態宏誠技術視頻中心招賢納士售后服務聯系我們
    電 話:0769-84750023  傳 真:0769-85528722  地 址:廣東省東莞市虎門鎮懷德新沙埔四方園工業區2號
    Copyright © 2014 hcmprinting.com All Rights Reserved.   東莞市宏誠印花機械設備有限公司  粵ICP備14046242號
  • 客戶服務
  • 業務咨詢一
  • 業務咨詢二
  • 全國統一服務熱線
    400-086-3686
  • 掃一掃 關注官方微信
  • 国产福利99热视频这里只精品在线观看